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POLÍTICAS DE COMPRAS ONLINETTARAM CENTRO DE REJUVENECIMIENTO
Al realizar una compra mediante la página web, redes sociales, WhatsApp, enlaces de pago u otros canales digitales autorizados por Ttaram Centro de Rejuvenecimiento, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.
1. ACEPTACIÓN DE LA COMPRALa realización y aprobación del pago constituye aceptación de estas políticas. El cliente deberá revisar antes de pagar la descripción, precio, condiciones y vigencia del producto o servicio adquirido.
2. VALORACIÓN PREVIA OBLIGATORIATodo tratamiento o procedimiento que requiera valoración profesional deberá contar con una valoración previa obligatoria antes de su realización.La compra online no garantiza que el cliente sea candidato al procedimiento. La valoración permitirá identificar contraindicaciones y determinar el protocolo más adecuado y seguro.Si el profesional determina que un procedimiento no es recomendable, Ttaram podrá proponer una alternativa disponible, de acuerdo con las condiciones de la compra y la normativa aplicable.
3. INFORMACIÓN VERAZEl cliente deberá proporcionar información completa y veraz sobre antecedentes médicos, alergias, embarazo, lactancia, enfermedades, medicamentos, procedimientos previos y cualquier condición relevante.Ttaram no será responsable por efectos derivados de información omitida, incorrecta o falsa proporcionada por el cliente.
4. COMPRA ONLINE NO ES AUTORIZACIÓN MÉDICALa adquisición de un tratamiento por Internet no constituye aprobación médica ni confirma la aptitud del cliente para recibirlo. La autorización final corresponderá al profesional responsable, según la valoración realizada.
5. SERVICIOS Y TRATAMIENTOSLos servicios, tratamientos, paquetes, membresías y promociones estarán sujetos a las características indicadas en la oferta, factura o confirmación de compra. Los servicios adicionales no se considerarán incluidos si no aparecen expresamente señalados.
6. PRODUCTOSLos productos adquiridos online serán entregados conforme a las condiciones informadas al momento de la compra. El cliente deberá verificar el producto recibido y comunicar oportunamente cualquier inconveniente.Los productos deberán conservarse y utilizarse según las indicaciones de Ttaram y/o del fabricante.
7. NO DEVOLUCIONESUna vez confirmado y pagado un producto, tratamiento, servicio, paquete, promoción o membresía, no se realizarán devoluciones de dinero por desistimiento voluntario, cambio de opinión, inconveniencia personal, abandono del tratamiento o decisión unilateral del cliente.Los pagos realizados tampoco podrán convertirse en efectivo ni utilizarse para solicitar reembolsos parciales o totales por decisión personal.Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8. VIGENCIATodo servicio, tratamiento o producto adquirido tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de emisión de la factura, salvo que la oferta indique expresamente una condición diferente permitida por la normativa aplicable.El cliente deberá utilizar el servicio dentro de dicho período. Una vez vencido, cualquier sesión, beneficio o servicio pendiente se considerará vencido y no generará derecho a reembolso, compensación ni prórroga automática, salvo que legalmente corresponda.
9. PROMOCIONES Y BENEFICIOSLas promociones, descuentos, cortesías, bonos, paquetes y membresías estarán sujetos a las condiciones publicadas al momento de la compra.Los beneficios promocionales no podrán convertirse en dinero ni utilizarse para solicitar devoluciones parciales o totales.
10. AGENDAMIENTOLa compra online de un servicio no constituye una reserva automática de fecha y hora. El cliente deberá coordinar su cita con Ttaram y estará sujeto a disponibilidad de agenda.
11. CANCELACIÓN, INASISTENCIA Y REPROGRAMACIÓNLas citas podrán reprogramarse sin penalización cuando la solicitud se realice con un mínimo de 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y las inasistencias podrán considerarse como sesión utilizada en tratamientos o paquetes con sesiones limitadas.Dos (2) cancelaciones consecutivas podrán dar lugar a que la segunda cita sea considerada como sesión utilizada.
12. RESULTADOSLos resultados pueden variar según edad, genética, condición de la piel, estado hormonal, hábitos, exposición solar, enfermedades, medicamentos y respuesta biológica individual.Ttaram no garantiza resultados específicos, permanentes o idénticos a fotografías, modelos, testimonios o resultados de otros clientes.
13. INDICACIONES Y CUIDADOSEl cliente deberá cumplir las recomendaciones profesionales antes y después del procedimiento. El incumplimiento podrá afectar los resultados y aumentar el riesgo de efectos adversos.Según el procedimiento, pueden presentarse temporalmente enrojecimiento, sensibilidad, inflamación, edema, pequeños hematomas, descamación, tensión, dolor localizado u otras molestias propias del tratamiento.
14. PRODUCTOS E INSUMOSLos productos, insumos o materiales abiertos, utilizados, personalizados o destinados específicamente a un cliente no podrán reutilizarse ni transferirse a terceros.Las condiciones de garantía de los productos se regirán por la legislación aplicable y las condiciones del fabricante.
15. TRANSFERENCIALos tratamientos, paquetes, membresías y promociones son personales y no podrán transferirse a terceros sin autorización previa y expresa de Ttaram.
16. PROFESIONAL Y PROTOCOLOTtaram podrá asignar al profesional encargado según disponibilidad, capacitación y organización interna.El profesional podrá adaptar o modificar el protocolo cuando sea necesario para la seguridad o características particulares del cliente. Los servicios adicionales no incluidos deberán ser informados previamente.
17. PAGOS ELECTRÓNICOSEl cliente declara que la información utilizada para efectuar el pago es correcta y que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.Ttaram no será responsable por errores ocasionados por información incorrecta suministrada por el cliente, entidades bancarias, plataformas de pago o terceros ajenos a Ttaram.
18. CONFIRMACIÓN DE COMPRATtaram podrá enviar la confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio proporcionado por el cliente. El cliente deberá conservar la confirmación, factura o comprobante de pago.
19. DATOS Y REGISTROSEl cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto. Ttaram podrá conservar facturas, comprobantes, comunicaciones y registros relacionados con la compra para fines administrativos y de gestión del servicio.
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADTtaram no será responsable por resultados afectados por información médica omitida, incumplimiento de indicaciones, abandono del protocolo, procedimientos realizados por terceros, uso inadecuado de productos, enfermedades sobrevinientes u otras circunstancias ajenas al servicio prestado.Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Ttaram.
21. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICAAl seleccionar, marcar, aceptar, pagar o completar una compra mediante nuestros canales digitales, el cliente manifiesta que ha tenido acceso a estas políticas, las ha leído y acepta las condiciones aplicables a la compra.
22. LEGISLACIÓN APLICABLEEstas políticas se regirán por las leyes vigentes de la República de Panamá. Ninguna disposición pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
23. ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICASTtaram podrá actualizar estas políticas cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos. La versión aplicable será la disponible al momento de realizar la compra, sin perjuicio de los derechos legalmente adquiridos.TTARAM CENTRO DE REJUVENECIMIENTO
